Retourneren & Ruilen

Bij DERYAN streven we naar volledige tevredenheid over je aankoop, daarom kun je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst probleemloos retourneren of ruilen. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen, onbeschadigd en voorzien van de originele labels wordt teruggestuurd.

Return Process

• 1.
  Aanmelding

  Meld je retour aan via ons online portaal met je ordernummer en e-mailadres om een retourlabel te genereren.

• 2.
  Verpakken

  Plaats de artikelen in de originele verpakking en voeg de pakbon toe zodat we je retourzending snel kunnen verwerken.

• 3.
  Verzenden

  Plak het verzendlabel op het pakket en lever deze in bij een officieel afleverpunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.